有害生物的定义及危害：
有害生物是指在一定条件下，对人类的生活、生产甚至生存产生危害的生物。狭义上仅指动物，如人们常说的“四害”等，广义上包括动物、植物、微生物乃至病毒。
造成的危害：
· 虫害的尸体或碎片，虫害的排泄物，虫害携带引起的微生物污染
· 由治理方法导致的药剂污染
· 破坏设备、房屋，
· 传播疾病造成的风险
形态特征：
老鼠属于啮齿目动物，与人类关系最为密切、危害最严重的有褐家鼠、黄胸鼠、小家鼠、黑线姬鼠。
危害：
鼠类可以传播35种疾病，其中最严重的有鼠疫、钩端螺旋体病、流行性出血热、鼠源性斑疹伤寒、血吸虫病等。在鼠类传播的疾病中，现在危害最大的为肾综合征出血热。鼠类直接把病菌传给人，或通过体外寄生虫间接传给人。
习性：
· 杂食性
· 昼伏夜出
老鼠的感官特性：
· 鼠类敏锐的味觉给灭鼠工作带来很大的困难，因此毒饵必须保持新鲜、干净，否则易引起鼠类拒食；
· 鼠类的听觉非常发达，能判断声音的来源，并可感知和发出超声波；
· 家栖鼠的触觉非常发达，在黑暗复杂的环境中不断利用嘴边的触须和全身的刚毛进行定位。并能准确地判断障碍。喜欢靠墙走，在活动的路线上留下尿和生殖分泌物，并经常沿着这些有特殊气味的线路活动，形成光滑的鼠道。
老鼠的活动能力：
老鼠都善于游泳，褐家鼠水性最好。褐家鼠还能从下水管道及抽水马桶，逆水潜行，进入室内。褐家鼠常掘土打洞营巢，而黄胸鼠和小家鼠在没有其他场所可以隐蔽时，也会打洞。
老鼠的生态行为-记忆力：
鼠类受到突然的或不良的刺激，如电击、受伤、急性中毒等，均能保持较长时间的记忆。并能阻止同族不去上当，回避危险物数月之久。
新物反应和避新行为：
褐家鼠及黄胸鼠，多疑狡猾，对环境中出现的新事物一般不会马上去触动。经多次试探，确认安全后，才小心接触，这种现象叫鼠的新物反应，此特性叫鼠的避新行为。小家鼠和黑线姬鼠无避新行为，小家鼠对新物有明显的好奇行为，喜欢去触动。
防治鼠害的方法：
化学防治---药品均为抗凝血性杀鼠剂，如蜡块、颗粒剂、溴敌隆毒饵；器械包括鼠铒盒、标志旗或其他标志。
物理防治---使用器械，如粘鼠胶、捕鼠夹、捕鼠笼等。
环境治理---环境治理是鼠害防治的重要环节，并需要被防治单位配合实施。一是封堵所有鼠类可能进入建筑物内的通道；二是破坏外环境当中鼠类的栖息场所。室内的管道间有可能是鼠类活动的主要场所，要封堵房间之间的管道连通通道，同时保持环境卫生是必备条件。
. 吸尘
吸尘是地毯清洁的第一步，每天可进行。吸尘的同时可以检查地毯污渍，去除地毯干性颗粒污垢使地毯簇毛挺拔。
. 局部除污
1. 确定清洁范围用少量清水润湿污渍后，将去渍剂以线状喷向污渍停留5分钟，用手刷刷洗，不要让污渍向外扩散，污渍较重可复操作。
2. 蘸取清水在污渍处反复刷洗，随后用毛巾或纸巾吸干，去除残余去渍剂。
1. 首先进行拍照，记录现场摆放情况。
将准备清洗的区域放置好清洁工作进行中告示牌，铺设好垫布，做好准备。
2. 把将要清洗区域的坐椅、垃圾桶等可移动的物品移开，待清洗工作完成后按原样放回原处。
3. 吸尘器彻底吸干净地毯。
4. 戴好手套，用手刷及地毯去渍剂先将重点污渍进行去渍。
5. 将地毯清洁剂按1：20比例调配稀释好倒入机器净水箱内，同时按要求将消泡剂倒入洗地毯机的污水箱或吸水机的缸体内（备注：只在使用高泡清洁剂时使用）；检查电源情况，准备线轴，测试机器。
6. 将稀释好的清洁剂倒入单刷机的净水箱内，启动单刷机开关进行清洗。机器操作时从左到右，从里到外每次 操作的面积不超过机身的两倍（2平方米为佳），每次清洗都重复上次清洗做业面的1/3，以保证清洗效果。
7. 清洗完成后，用吸水机反复将残留在地毯上的泡沫吸干净；打开空调或开启门窗进行通风。
8. 将吹风机放置在清洗过的区域，保持一定的角度，以加快风流速度，使地毯在短时间干燥。
9. 待地毯彻底干燥后解除围挡警示，将物品原样摆放，并将门窗或空调关闭。
① 摆放小心地滑牌，放置防滑垫
④ 对局部污渍喷洒药剂，使用塑料手刷去渍
。
⑦ 使用吸水机反复将残留在地毯上的泡沫吸干净
② 移开所需清洁区域座椅、垃圾桶及其他杂物
⑤ 将配比好的药剂倒入水箱中
⑧ 将吹干机放置在清洗过的区域，快速吹干
③ 使用吸尘器彻底吸干净地毯
⑥ 操作单刷机器从左到右，从里到外进行清洗
1. 将准备清洗的区域放置好清洁工作进行中告示牌，将清洗区域内的坐椅、垃圾桶等可移动的物品移开，待清洗工作完成后按原样放回原处。
2. 吸尘器彻底吸干净地毯。
3. 戴好手套，用手刷及地毯去渍剂先将重点污渍进行去渍。
4.按说明书将配比好的低泡清洁剂注入抽吸式地毯机的水箱，并把消泡剂倒入抽吸式地毯机污水箱。
5.打开喷水开关，再打开滚刷开关和吸水开关，缓慢从前向后移动。抽吸时要分行进行，每个工作行要有重叠。
6.开窗通风，让地毯自然风干或用吹风机吹干。
1. 地毯清洗时在行人出入频繁的区域，地毯清洗后马上铺上垫布，待地毯干透后方可撤掉。
2. 将地毯吹干机的位置和角度在一定时间内要进行调整，以加速地毯的干燥速度。
3. 清洁剂要严格按标准及程序调配并正确使用。
4. 保证操作人员正确使用机器，避免在工作过程中将客人办公区的桌腿、椅腿、踢脚板和其他办公设备损坏。
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